Envíos y devoluciones

BAJO PEDIDO
Todas nuestras piezas se realizan bajo pedido. Son elaboradas, una a una, por nuestras manos en nuestro taller situado en Rota. No hay dos piezas exactamente iguales, ya que el propio proceso de producción implica que cada una tenga pequeñas variaciones, por ejemplo en el color y textura del esmalte tras la cocción, lo que las convierte en objetos de arte totalmente únicos.

TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
Los tiempos de producción de cada pieza son de aproximadamente 40 días una vez confirmado el pedido. Para pedidos de más de 10 piezas, por favor consultar tiempos estimados.

EMPAQUETADO
Todas nuestras piezas son debidamente empaquetadas para garantizar que su transporte se realiza de la forma más segura. Para protegerlas a la hora de efectuar el envío, las embalamos doblemente. Una primera caja contiene la pieza en sí, envuelta en su correspondiente protección de burbuja, y una segunda caja contiene esa caja con la pieza.

ENVÍOS
Los gastos de envío serán siempre a cargo del cliente. En el proceso final de compra obtendrá la valoración de dichos portes. En el caso de países fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable también de cualquier cargo, impuesto o tasa fijado por el país de destino. Cualquier gasto originado por la no aceptación de dichos cargos, correrá a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones de envíos por litigios originados por el cliente con su servicios de aduana correspondiente (ver devoluciones).

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestras piezas se realizan a mano, bajo encargo y específicamente para cada cliente por lo que no aceptamos cambios, cancelaciones o devoluciones (solo se aceptarán devoluciones por incidencias de transporte, ver punto siguiente). En caso de rechazo de un pedido por parte del cliente ante un litigio con la aduana correspondiente a su país de destino, Verynoi Studio no aceptará dicha devolución ni se hará cargo de cualquier gasto o envío derivado de dicha disconformidad.

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No aplica el Derecho al Desistimiento, en virtud la excepción recogida en artículo 103, Capítulo III, Título III, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre), supuesto c): “El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizadas”.

INCIDENCIAS O RECLAMACIONES
Todos nuestros envíos están asegurados ante cualquier posible incidencia. Si su pieza ha sufrido algún desperfecto en su transporte, nos responsabilizaremos de reponer dicha pieza a la mayor brevedad posible. Las piezas deberán ser revisadas en las 72 horas siguientes a la recepción del envío. Transcurrido ese tiempo, Verynoi no garantiza el tratamiento de reclamaciones o incidencias.